SERVICE GROWTH
サービス設計・集客・運営を一体で進め、学習サービスを0から成長
Webマーケティングスクールの立ち上げ責任者として、コンセプト、カリキュラム、集客導線、運営体制を設計しました。
ユーザー数0→1,000人規模立ち上げ後の成長
担当範囲事業全体設計・集客・運営
立ち上げ0→1新規サービス
01 / BACKGROUND
支援の背景
立ち上げの背景
新規教育サービスとして、誰に何を提供するか、どのように集客し、継続運営するかをゼロから定義する必要がありました。
求められたこと
マーケティング施策だけでなく、サービス内容、申込導線、利用者対応、改善サイクルまで一体で設計しました。
02 / SCOPE
担当範囲・支援内容
サービス自体の価値設計と集客施策を分けず、ユーザー体験全体から事業を構築しました。
- サービスコンセプト設計
- ターゲット設計
- カリキュラム設計
- LP・申込導線設計
- 広告・SEO等の集客
- 運用体制構築
- 利用者対応
- サービス改善
03 / PROCESS
施策の進め方
- 01
価値と対象の定義
対象者の課題と提供価値を整理しました。
- 02
サービス・導線設計
カリキュラム、LP、申込、利用開始までを設計しました。
- 03
集客と運営
複数チャネルで集客し、利用者対応を含む運用体制を構築しました。
- 04
改善
利用状況と反応を確認し、提供内容と導線を改善しました。
04 / RESULTS
成果・プロジェクト実績
1,000人規模ユーザー数
0→事業化サービス立ち上げ
ユーザー数0の状態からサービスを立ち上げ、1,000人規模まで成長させました。
05 / KEY POINT
成果を支えたポイント
集客だけを先行させず、提供内容、申込後の体験、運営負荷を含めて事業全体を設計しました。
06 / TOOLS
使用領域・ツール
- サービス設計
- LP設計
- 広告運用
- SEO
- 利用状況分析